Политика в области качества
Некоммерческая организация «Фонд развития бизнеса» (Фонд) создана 15 декабря 2011 года и является одной из ведущих организацией, предоставляющей услуги в области развития и поддержки малого и среднего предпринимательства, в том числе молодежного предпринимательства, а так же воплощает в жизнь государственную политику в указанной сфере.
За время своей деятельности Фонд зарекомендовал себя как благонадежный и добросовестный партнер. Положительная репутация, а так же высокое качество услуг, предоставляемых Фондом, подтверждается, в том числе независимой высокой оценкой зарубежных и российских партнеров Фонда. Имея огромный потенциал в области своей деятельности, а так же благодаря высокопрофессиональному, сплоченному трудовому коллективу Фонд постоянно стремится в направлении улучшения качества оказываемых услуг и полном удовлетворении потребностей клиентов, в том числе в превосходстве их ожидания.
Наша основная цель:
- Донести до всех заинтересованных лиц и организаций информацию о существующих формах поддержки предпринимательства; удовлетворить потребности наших клиентов путем оказания услуг в области поддержки предпринимательства; увеличить число успешных предпринимателей, тем самым способствовать развитию и улучшению социально-экономической ситуации на территории Томской области.
Наши задачи при достижении цели:
- Разрабатывать и внедрять новые виды услуг;
- Развивать и улучшать партнерские отношения;
- Оказывать необходимые нашим клиентам услуги, постоянно улучшать качество оказываемых услуг;
- Координировать и взаимодействовать с системой муниципальных центров поддержки предпринимательства и организаций инфраструктуры поддержки предпринимательства;
- Сохранять трудовой коллектив, как основную ценность Фонда, при достижении нашей цели. Поддерживать и улучшать благоприятный трудовой климат в коллективе.
Принципы нашей деятельности:
- Выполнение требований и постоянное улучшение результативности системы менеджмента качества на основе международного стандарта ISO 9001:2015;
- Управление Фондом осуществляется высшим руководством, на основе принципов справедливости, преданности и вовлеченности всех сотрудников при выполнении поставленных целей. Высшее руководство на своем примере показывает стремление к достижению поставленной цели;
- Мотивация, сплочение и постоянное повышение компетенции коллектива Фонда;
- Взаимовыгодное сотрудничество с партнерами и поставщиками, в том числе выстраивание дружеских отношений;
- Каждый сотрудник Фонда, являясь его неотделимой частью, ощущает свою значимость и ответственность за выполняемые процессы;
- Постоянный анализ всех процессов, осуществляемых Фондом, для принятия выводов на основе достоверных фактов и постановки новых задач, с учетом риск-ориентированного подхода.
Главный девиз Фонда «Новые горизонты, новые возможности!»
Высшее руководство НО «Фонд развития бизнеса» берет на себя обязательство следовать провозглашенным принципам, обеспечивать соответствие установленным требованиям и постоянно повышать результативность системы менеджмента качества.
Международный сертификат по стандарту системы менеджмента качества ISO 9001:2015 (рус.) (pdf, 0.8 мб)
Международный сертификат по стандарту системы менеджмента качества ISO 9001:2015 (анг.) (pdf, 0.7 мб)